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音が途切れる、ノイズが出る

スピーカーからの音が途切れたり、ノイズが出る場合は下記の対処方法をお試しください。

スピーカーからの音が途切れたり、ノイズが出る場合は下記の対処方法をお試しください。

 

原因(その1)

オーディオケーブルの接触が悪い。

対処方法

テレビのヘッドホン/イヤホン端子とスピーカー本体にオーディオケーブルがしっかりと奥まで差し込まれているか確認してください。オーディオケーブルは金属部分が完全に隠れるまでしっかりと差し込んでください。

オーディオケーブルOK.png

 

ケーブルの金属部分が見える状態で差し込まれていると音が途切れたり、ノイズが出ることがあります。

オーディオケーブルNG.png

 

また、テレビ側の端子の接触が悪くなっていることもあるので、オーディオケーブルを4〜5回抜き差しを繰り返すと改善することがあります。

 

原因(その2)

電磁波を発する他の機器の影響を受けている。

対処方法

kikippa 本体やケーブルの近くに他の無線機器や電子レンジなど、電磁波を発する機器がある場合は、その機器からスピーカー本体やケーブルを離してください。

 

上記の対処方法をお試しいただいても改善しない場合は kikippa カスタマーセンターまでお問い合わせください。